中文智能音箱已陸續來台


2014年Amazon發表的智能音箱Echo正式開啟了智能家居的新時代,但礙於語言與文化的隔閡,即便智能音箱在美國及中國大陸廣受好評,但卻離我們有點遙遠。

遠傳電信與中國業者Mobvoi共同發表的「遠傳問問」中文智能音箱已於6月21日正式上市,小米的小愛同學經過台灣圑隊的語意調整後亦於12月18日正式在台亮相;Apple Homepod的簡體與繁體中文也已準備就緒,並預計於2019年初進入兩岸市場,看來智能音箱已即將開始改變你我的未來生活方式。

一、今年第三季全球每秒鐘賣三台智能音箱

(一)智能音箱躍為今年增長最快的電子產品
2018堪稱是智能音箱元年,正當大家都還在熱議AR、VR等科技熱詞時,智能音箱已快速成為今年增長最為快速的消費性電子產品。美國科技市場研究公司Strategy Analytics發布的「2018第三季全球智能音箱市場報告」顯示,今年第三季智能音箱出貨量達到創紀錄的2,270萬部、同比增長197%;前五大廠商依序為Amazon、Google、阿里巴巴、百度及小米,除小米外,其餘均為中美的互聯網巨擘。德勤會計師事務所更預測,2019年智能音箱市場規模將高達1.64億部,銷售總值70億美元、較今年增長63%;Strategy Analytics也樂觀認為,未來五年智能家居設備需求將正式超過智能手機,且智能音箱將成為未來最大增長亮點。

(二)揭開智能音箱的神秘面紗

在美國,大約有16%的18歲以上成年人擁有智能音箱,智能語音購物成為美國網上購物的新選擇

在美國,大約有16%的18歲以上成年人擁有智能音箱,智能語音購物成為美國網上購物的新選擇;受訪的美國消費者認為,智能音箱已明顯擠壓了人們日常使用收音機、手機、平板、電腦、電視及平面出版品等的使用時間。

據統計,22%的美國人會在智能音箱上購物,且有將近三成的人會先透過智能音箱搜尋商品;另一個有趣的統計,超過50%的受訪者會在有家人和朋友的陪伴下一起使用智能音箱,而聽音樂聽新聞、問天氣說笑話、問時間問比賽結果及玩遊戲,以及控制智能家居設備等,是家人朋友相聚時最常使用的智能音箱功能,有高達65%的人更表示,他們已經離不開沒有智能音箱的生活了。

在中國大陸,小米2017年向第三方開放的「水滴計劃」也讓小愛同學擁有點咖啡、訂機票及叫車、寄快遞等功能,且12月20日新上市的小愛同學V3.6版更具備了春運搶票功能;百度小度的「極客模式」則可以在8秒內免喚醒連續對話,解決了以往智能音箱只能一問一答的痛點,更且除了被動回覆問題外,還能主動追問相關或不相關問題。

二、美國是全球最大智能音箱市場

市場研究公司Canalys預測,2018年美國智能音箱市場大概占了全球68.2%的市場份額;另據Smart Audio Report研究報告顯示,有將近六分之一的美國成年人已經擁有自己的智能音箱;且預計到了2020年,美國智能音箱市場規模將高達9,420萬台。

(一)美國市場幾為Amazon及Google所壟斷
美國智能音箱市場已幾為Amazon及Google所壟斷,Amazon市占高逾六成,居第二位的Google也有20%以上的市埸份額。在智能手機市場頗負盛名的Apple礙於上市較遲、價格過高及封閉生態系統等因素的影響,只能獲得4%左右的市占率,美國排名最受歡迎的前五名智能音箱中,Amazon佔了三款(Amazon Echo 23%排名第一、Echo Dot 21%居次),Google則佔了兩款,合計市占15%。


Amazon Echo智能音箱。

(二)智能音箱雙雄的語音助理之爭
在AI+IoT趨勢下,語音助理不僅在智能音箱扮演起指揮大軍功能,更且早已走進車載系統、智慧電視及智慧冰箱等各種物聯網裝置中。2018年9月3日Amazon智慧家庭副總裁在IFA大會上公佈了Amazon智能語音助理Alexa的各項功能數據,目前Alexa已具備有五萬個功能,並與超過3,500個品牌的二萬種設備相容;在開發者方面,2017年初來自全球的Alexa功能開發者不足1萬5,000人,而今此一數字已倍增為數十萬人,且遍及全球180個國家。

Google CEO在今年5月的I/O大會上也提到,全球已有40個汽車品牌及五千種居家設備均搭載有Google Assistant;Alexa在相容設備的連結數量上雖遠超過Google Assistant,但因為沒有自己生產的手機,因此在手機端的連結上,Alexa明顯難與Google Assistant及Apple Siri相抗衡。

另根據Loup Ventures四大語音智能助理測試報告,測試結果排名第一的是Google Assistant,正確回答率88%,並理解所有的問題;第二名的Apple Siri,正確回答率75%,誤解了三個問題;第三名Amazon Alexa,正確回答率73%,誤解了八個問題;Microsoft的Cortana則以56%正確回答率,排名第四,但同時誤解了五個問題。

三、阿里、百度及小米的前三名之爭

中國大陸今年第三季以580萬台出貨量成為全球第二大智能音箱市場,市占率29.44%。

中國大陸智能音箱品牌約50至100家左右,但自從阿里、百度及小米挾其價格補貼優勢把智能音箱銷量一舉拉上百萬台等級以上後,中小型廠商不得不黯然退出市場。根據Canalys今年11月中發布的「2018第三季全球智能音箱市場報告」顯示,中國大陸今年第三季以580萬台出貨量成為全球第二大智能音箱市場,市占率29.44%。阿里巴巴及小米拿下市場第一及第二,市占份額分别為11.1及9.7%,百度智能音箱則以出貨量環比增速國內市場第一的強勁表現,首次躋入前三名。

與Amazon及Google在美國市場有效採取補貼政策一樣,中國大陸整體智能音箱市場的快速成長,主要也是得益於補貼所換來的價格促銷效果。去年的天貓雙11阿里巴巴將人民幣499元的天貓精靈,直接降為99元,使得天貓精靈成為第一個超過百萬台銷售量的智能音箱;百度則是在售價高達人民幣1,699元的raven H銷售失敗後,投入億元人民幣補貼快速向市場推出89元的小度智能音箱。


天貓精靈智能音箱。

四、台灣代工優勢能發揮的空間實在有限

智能音箱的全球供應鏈已不再唯台灣的聯發科及富士康等是賴,在上游芯片方面,聯發科雖仍具競爭優勢,但已不乏有杭州國芯及瑞芯微等中國大陸芯片廠商的身影;而代工廠商方面,除傳統最大玩家富士康外,米唐科技和Linkplay是兩家最早獲得Alexa官方認證的合作伙伴,佳禾智能則是小米旗下小愛同學及喜馬拉雅旗下小雅智能音箱產品的主要製造廠商,可見台灣供應鏈在智能音箱等這類新興電子產品領域裡的競爭優勢已不再能一枝獨秀。

另一方面,AI+IoT產品因為具備文化、海量數據及生態系統(智能音箱除了必需搭載各式既經合法授權的內容服務外,背後更連結有數以億計的物聯網裝置)等產業特性,已漸朝大者恆大與互聯網品牌大廠集中的趨勢,自然也限縮了台灣資通訊廠商未來不少的發展空間。

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