保加利亞
到廣州一家台商開會，才剛進大門，眼睛就為之一亮，因為前台是一位金髮外國美女，在灰濛濛的工廠中，冒出這麼一位身穿公司制服的外國女生，還講著一口流利的普通話，讓人不得不多看一眼！
一見到老闆我馬上大誇他的創意，因為很少台商會聘用外國人當前台，老闆說他只是想讓公司多點「國際化」的氣氛罷了，而這位來自保加利亞的美女前台，正是老闆國際化第一步。
原來，老闆為了降低對美國市場的依賴，最近積極開發歐洲市場，美女前台正是他從當地外國語學院建教合作找來的學生，利用課餘時間到工廠實習，打算畢業後升為正式員工，再派回歐洲跑業務。
像這樣的東歐留學生在老闆廠裡還有五、六位，因為老闆對美國市場充滿了不確定性，偏偏類似老闆這樣的中小台商，沒有雄厚家底對公司進行徹底的國際化改造，唯一能做的，就是想辦法讓業務走出去，讓業務不局限在老客戶中，也就是讓業務國際化，進而降低對單一市場的依賴。
問題是，只要和中小台商一說到國際化，幾乎所有人想的都是「要花多少錢」？忽略了業務國際化和生產國際化不同，業務國際化最重要的不是錢，而是「人」。
只要能找到熟悉語言、文化的當地員工，和公司能培養一定的默契，那業務國際化的問題幾乎可解決一半，像這位台商老闆既充分利用大陸當地外國語學院資源，又願意把眼光拉長，耐心培養未來要送回歐洲跑業務的種子員工，說穿了，就是把過去台商赴海外投資蓋廠的「大軍未至，糧草先行」，改為業務國際化的「大軍未至，人才先行」罷了。
類似做法台灣早就有了，因為台灣擁有為數眾多，同時具備台灣和東南亞各一半血統的第二代，讓許多台商在投資東南亞前，就先招募這些既熟悉台灣也熟悉東南亞文化的年輕人，進入公司訓練和培養後，再派至東南亞開疆闢土，所以說台灣是台商尋找熟悉東南亞人才最好的地方，這話一點也不為過。
不可否認，未來台商要面對的各種不確定性將與日俱增，如何在地緣政治夾縫中優化客戶結構？如何在有限資源下，透過業務國際化達到分散風險目的？會是所有台商，特別是中小台商必須思考的嚴肅問題。但無論如何，找到人、找對人，提前儲備業務國際化所需的當地人才，哪怕是保加利亞這麼遠的地方，只要有人才，一個都不能錯過。
